Franek pracuje w The Boston Consulting Group od czerwca 1997 roku. Od tego czasu pracował w Warszawie, a także przez dwa lata (1999-2001) w biurach BCG w Stanach Zjednoczonych w Chicago i w Nowym Jorku. Posiada szerokie doświadczenie międzynarodowe w sektorach usług finansowych oraz dóbr konsumpcyjnych. Jego doświadczenie projektowe w zakresie bankowości i ubezpieczeń obejmuje między innymi:

• Aktywizację sprzedaży, w tym zmianę struktury organizacyjnej,
• Wprowadzenie nowego systemu motywacyjnego oraz systemów zarządzania i raportowania, zmianę zasad współpracy między pionami
• Zmianę struktury front-office i modelu obsługi klienta,
• Opracowanie i przygotowanie wdrożenia koncepcji contact center
• Zmianę struktury organizacyjnej; wprowadzenie struktury holdingowej
• Optymalizację funkcji pomocniczych, w tym centralizację back-office
• Opracowanie strategii produktowej i marketingowej
• Opracowanie długoterminowej strategii wzrostu, w tym poprzez akwizycje

Przed dołączeniem do zespołu BCG Franek pracował przez cztery lata w firmie Procter & Gamble w dziale marketingu.
Franek ukończył wydział MEiL na Politechnice Warszawskiej. Studiował również przez rok na University of Surrey w Wielkiej Brytanii.

Franciszek Hutten-Czapski
Partner
Tel: +48228203626
E-mail: WARFS@bcg.com

Koordynator Pionu Kompetencyjnego ds. Usług Finansowych