Kiedy wspólnie z kandydatem rozwiązuję case study podczas rozmów kwalifikacyjnych, przede wszystkim skupiam się na poznaniu sposobu w jaki kandydat podchodzi do rozwiązywania problemów biznesowych. Czy opiera się na logice, zależnościach przyczynowo-skutkowych czy też stosuje wyuczone schematy?

Rozmawiałem z wieloma kandydatami, którzy po ukończeniu najlepszych światowych szkół biznesu, potrafili świetnie stosować schematyczne podejścia. Jednak kiedy zadawałem im pytanie, które wychodziło poza zakres tej koncepcji, nie byli w stanie na nie odpowiedzieć. Pięć sił Portera okazywało się dla nich ślepą uliczką, ponieważ zbytnio polegali na schematach zamiast na własnym intelekcie.

Z drugiej strony, spotykałem osoby, które nie wiedziały co to jest bilans albo rachunek zysków i strat, nie mówiąc o takich koncepcjach jak Pięć Sił Portera. Jednak kiedy zadawałem pytanie o dynamikę konkurencji w wybranej gałęzi przemysłu, potrafiły logicznie podzielić przestawione zagadnienie, szukały zależności i wskazywały powód dla którego udział naszego klienta w rynku malał.

W BCG, gdzie nieustannie pracujemy nad najistotniejszymi problemami naszych klientów, logika i unikalność myślenia są najpewniejszą drogą do sukcesu.

Case study interview w BCG jest niezwykle ciekawym doświadczeniem – nie tylko dla kandydata, ale także dla mnie, jako osoby przeprowadzającej rozmowę. Daje mi ona szansę spotkać ludzi z różnych środowisk, o różnym wykształceniu i doświadczeniach zawodowych, z których każdy ma coś ciekawego do powiedzenia..
 
Podczas rozmowy, koncentruję się przede wszystkim na podejściu kandydata i strukturze, zgodnie z którą kandydat przeprowadza analizę przedstawionego case study. Z tego względu, znajomość branży, której dotyczy case study nie jest szczególnie istotna. Oczekuję raczej, że kandydat będzie uważnie słuchał i rozumiał najważniejsze pytania, potrafił nadać swojej analizie przejrzystą strukturę, a następnie postawić hipotezę odnośnie problemu i zaproponować jego rozwiązanie.

Z uwagi na to, jak bardzo istotne jest systematyczne podejście do problemu, sugeruję, aby kandydaci poświęcili kilka minut na początku interview, aby stworzyć ramy opracowania case study. To pozwoli im na swobodę i kreatywność przy odpowiadaniu na szczegółowe pytania. Osobiście wolę nowatorskie rozwiązania case study od rozwiązań podręcznikowych. Według mnie, kandydaci powinni korzystać z podręczników jedynie na podstawowym poziomie, głównie w celu zapoznania się z zasadami tego typu rozmowy kwalifikacyjnej.

Rozwiązując case study, kandydat powinien wchodzić w interakcję z osobą prowadzącą interview. Jeśli wiem, co kandydat myśli, mogę nim odrobinę pokierować, a nawet dać jakieś wskazówki. Ponadto, mogę na tej podstawie stwierdzić, czy kandydat słucha uważnie, czy nie.

To wszystko może się wydawać niezwykle wymagające i faktycznie nie jest proste. Ale pamiętaj: przeprowadzający z Tobą interview chce, żeby Ci się powiodło. Powinieneś postrzegać go jako partnera do rozmowy, który naprowadzi Cię na rozwiązanie postawionego problemu. Nie wahaj się go angażować w Twoje rozważania. Może to Ty zaskoczysz go nowymi, kreatywnymi pomysłami!